预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 医院门诊分普通门诊（含专科门诊）、专家门诊与专病门诊。中医内科、骨伤科、康复科、针灸科、治未病、老年病、耳鼻喉、肾病等方向开设专科／专病诊室共 30 余个。挂号与诊查费按韶关市公立医院医疗服务价格与中医医疗机构分级定价执行，具体金额以支付页面显示为准，本报告不列具体数字。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① “韶关市中医院”微信服务号／小程序（官方预约挂号入口）；② 电话预约：总机 0751-8777120，急救 0751-8755133；③ 现场挂号：各院区门诊收费挂号窗口与院内自助机。医院官方渠道未单独公布各专科预约专线，本报告不罗列，以官方服务号为准。 |
| 放号与预约限制 | 第三方平台页面提及本院预约更新时间约为晚间 21:00（如康复科专家页），但医院未在统一公开渠道公布线上放号提前天数与具体时点，本报告不推算放号钟点，以微信服务号当日设置为准。急诊 24 小时应诊（总院区随新院全面启用开放，韶钢院区、武江院区照常）。 |
| 抢号技巧 | ① 骨伤科、康复科、针灸科、治未病科专家号较紧，建议在官方服务号提前完成就诊人建档与支付绑定，放号后直接选院区—科室—医生—时段；② 多院区运行下，挂号时务必确认院区（浈江总院、韶钢院区、武江门诊部），不同院区科室设置不同；③ 针灸、推拿、治未病等多按疗程多次就诊，可优先选同一医生连续时段；④ 初筛未明可在普通门诊完成基础检查后，再挂相应专科；⑤ 需空腹项目（检验、部分增强影像）尽量上午到院。 |
| 初诊建档 | 首次就诊须实名建档：凭有效身份证在官方微信服务号完成就诊人添加，或到门诊收费挂号窗口办理诊疗卡；中医复诊请带齐既往方药与检查报告，以便医师复评。医保结算与报销比例按韶关市医保部门对中医医疗机构的现行规定执行，具体以结算时医保系统显示为准。 |
| 退换号 | 退换号规则以医院官方微信服务号与门诊窗口现场告知为准；请于就诊前按规定时限操作，过号／过时将按医院门诊管理要求处理，具体时限以官方当日公布为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 医院主体新院区，2025 年底试运营并逐步全面开放，建筑面积约 11.8 万平方米、配置床位 800 张，设内科、外科、妇科、儿科、骨伤科、康复科、治未病中心等 30 余个临床医技科室；现有 6 路公交与武江院区至新院区免费接送专车。急危重症请以医院官方当日急诊开放公告为准。 | 广东省韶关市浈江区莲花大道曲仁园南侧（新韶镇花寨路6号） | 总机 0751-8777120，急救电话 0751-8755133 | ||
| 原广东韶州人民医院／韶关市第三人民医院院区，2021 年 12 月整体划入；承担区域急诊急救与心血管救治，获中国房颤中心认证、胸痛中心省级认证、广东省第一批县区级心血管病防治中心认定，急诊 24 小时应诊。 | 广东省韶关市曲江区松山街道韶钢东区 | 以医院官方公布为准 | ||
| 以门诊服务为主，承接武江片区日常门诊与部分专科复诊；新院区启用后武江院区医疗服务照常运行。 | 广东省韶关市武江区武江大道北141号 | 以医院官方公布为准 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，无痛麻醉者 24 小时内不宜驾车与高空作业；检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长）。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查与需镇静者除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／社保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链；广东三级医院普遍支持医保电子凭证（粤医保小程序／国家医保服务平台）扫码结算，建议就诊前先激活。 |
| 中医就诊准备 | ① 中医内科复诊请带齐既往药方、舌脉记录与近期检查报告，中医辨证高度依赖既往用药史；② 需空腹项目（空腹血糖、肝功能、腹部超声、部分增强影像）尽量上午到院，当日可能出部分结果；③ 针灸、推拿、治未病等治疗前请勿过饱或空腹，穿着宽松衣物露出施治部位。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU、新生儿科等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科、烧伤科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／社保卡（或医保电子凭证）到入院服务中心办理，缴纳住院预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者一站式即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；广东省内可拨打 12345 政务服务热线或 12393 医保服务热线咨询医保待遇问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 韶钢院区、武江院区急诊科 24 小时应诊，纳入韶关市 120 急救网络；浈江总院区急诊随新院全面启用逐步开放，当前开放情况以医院官方当日公告为准。覆盖内科急症、创伤急救、中毒救治与急腹症等。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 韶钢院区设胸痛中心（省级认证）与中国房颤中心，急性胸痛、急性心肌梗死、恶性心律失常（房颤相关卒中／栓塞）可按绿色通道绕行急诊直达介入或监护病区；创伤与急腹症按创伤救治流程处理。具体救治路径以医院当日预案为准。 |
| 院前急救与转运 | 作为韶关市 120 急救网络成员单位与工伤救治定点医院，急危重症请直接拨打 120 或由急救车转运；自行驾车送诊时请就近停靠并先到急诊分诊台候诊，新院区周边停车与动线以当日导航与现场指引为准。 |
| 就诊提示 | 多院区运行下，急诊与住院资源分布在不同院区，送诊前请确认最近的已开放急诊院区（韶钢院区／武江院区优先用于急危重症），避免误赴尚未全面开放急诊的总院区而延误。 |
6 避坑指南
① 认准“韶关市中医院”且区分一院多区：现设浈江总院（莲花大道新院）、韶钢院区（曲江）、武江院区门诊部，三者相距较远；与韶关市第一人民医院（综合医院）、韶关市妇幼保健院不是同一家，倒车程与所在区均不同。
② 历史上的和平分院已于 2022 年 2 月关闭，十里亭分院、新华门诊部等旧网点已随院区整合调整，切勿凭旧地址跑空，以官方当日院区指引为准。
③ 多院区跑错是最大痛点：骨伤科、康复科、针灸科等主体在浈江总院区，心血管急症与 24 小时急诊优先韶钢院区／武江院区，挂号单与检查单均标注院区，务必按标注就诊。
④ 新院区急诊曾暂未开放：浈江总院区试运营初期急诊未开放，急危重症请优先选择韶钢院区或武江院区；当前总院区急诊是否全面开放以医院官方当日公告为准，不要自行判断。
⑤ 外院引进专家不等于每日有号：医院引进的广州中医药大学第一附属医院、广东省中医院等专家团队（如谢长才、刘旭生等）多为定期指导或名医工作室性质，非本院每日固定门诊，就诊前请查官方排班，不要误以为挂“市中医院”就能见到外院专家。
⑥ 放号时间以官方服务号为准：第三方平台提及预约更新约晚间 21:00，但医院未统一公布放号提前天数与钟点，不要套用综合医院“早 8 点放号”习惯，以免错过或白等。
⑦ 中药饮片与院内制剂可能临时缺货：本院有中药饮片与院内制剂供给，部分协定方可能临时断货，开方时请当场确认能否立即取药，并要求医师提供完整方剂以便外配。
⑧ 中间别自行停西药：本院为中西医结合医院，中药与西药联合使用常见，是否停用西药须由主诊医师决定；心血管、糖尿病、肿瘤等慢病患者切勿自行改服中药或停用原西药／靶向药物。
